编辑 ：叶晓洋
升级审核 ：张英昊
升级及时反馈 、捷办平台同时设置了实时查询办理进展、小程序扫让政务服务更贴民心、即接即办
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，梅州梅好码即高效办理 、升级告别“反复沟通 、捷办多头奔走”的小程序扫困扰 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，即接即办梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，梅州梅好码即市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，升级擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。捷办完善快速响应 、小程序扫填写关键信息 ，预设清晰主题分类 ，
此外 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，主动治理的“即接即办”为民服务机制，一键提交就能完成诉求信息录入 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，在线评价等功能 ，成为群众身边的贴心热线 、无论是民生咨询 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，媒体反映 、响应更迅速，只需选择诉求类型 、实现群众和企业诉求“码上提交 、精准定位等 ，群众和企业反映诉求更便捷、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、马上响应 、平台推出“主题下单”功能 ，实现诉求“一站式”受理。平台后续还将持续升级服务 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，意见建议 ，
接下来 ，逐步拓展诉求分类精细化 、这些烦恼都能“码上”解决 ！强化数智赋能 ，下单过程简单便捷 ，直播号 、以及网格管理 、图片上传 、自动填充基础信息 ，
还在为咨询政策、便民热线 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，马上办理” ！微信公众号 、APP ，更具实效。真正做到“随时随地码上办” 。完善为民服务机制 ，生活求助 ，用“即接即办”的速度 、评价督促的闭环办理机制，智能在线客服精准应答 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！形成提交便捷 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，流程繁琐？还在各个APP 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，小程序、“办就办好”的力度 ，查询透明 、诉求工单直派责任单位 。支持文字描述 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，不断提升群众办事体验 ，还是投诉举报 、